第31章 以退为进
“对于普通消费来说，虽然有盲目相信名牌的情节，可是当那个品牌发生问题，特别是那种很严重的问题的时候，他们又会变得毫不讲道理的各种置疑。这个时候，一纸没有苍白无力的澄清声明，我觉得其实是一点作用也没有的。”
“老板，那你的意思是——”
许可儿当然也知道，这个时候发澄清声明，往往效果是不尽人意，甚至于说是只能作表面文章而已。
可是不发发澄清声明，他们又有什么更好的办法呢？
“澄清声明当然要发，不过在这之前，我们得先去做两件事情才行。”
……
随着第三方优化工具，致使手机意外发生爆炸的事件持续发酵，网友们谴责天洛科技的声音也越来越强烈。
就在大家都以为，天洛科技会继续装哑巴的时候，陈天洛终于站出来做正面回应了。
和矮通公司大摆阵仗不同，天洛科技并没有召开新闻发布会，也没有邀请相关记者过来采访，只是简单的发一个情况说明，就再一次回归沉默的状态。
在天洛科技的情况说明当中，陈天洛是这样说的：
天洛科技虽然成立的时间不长，但科技改变生活和客户利益第一，永远是我们在做任何决策时谨记的准则。
这一次，某些做事不行、抨击他人却堪称第一的公司，因为自己既得的利益受影响，便完全不顾商业道德的底线，做出一系列错误的举动。
在这里，天洛科技不想对这种举动做过多的评论，只想让广大的消费者知道这么几个情况。
第一，天洛科技出品的任何产品，经得过任何权威机构的正式检测，欢迎广大媒体和有关部门进行监督。
第二，就之前某些媒体报道的，所谓火龙优化工具致使部分矮通枭龙处理器手机，发生不可预知的爆炸问题，我们认为这是子虚乌有、毫无真凭实据的。
但为了让广大消费者安心，也为了证明我们的产品不存在安全隐患，日前我们已和太平保险达成一系列的承保合作。
今后，所有天洛科技出品的产品，造成用户人身的意外伤害和财产的意外损失，将由太平保险为其全额进行赔偿。
第三，为了让用户的自主选择权得到保障，今后，天洛科技允许用户在购买产品起，七个自然日内进行无条件退款。
而针对之前的冰龙和火龙优化工具，所引起的让用户感到不安的问题，天洛科技愿意特事特办，为大家推出相关的全额退款申请。
请需要办理退款的用户，在本情况说明发布起一个月之内，在天洛科技官网进行申请。
第四，按照公司之前所做的研发计划，针对矮通枭龙820的火龙版本，已经提上了相关的工作日程。
当因为某些不可抗拒的外界因素，这个版本将无限搁置。
第五，天洛科技有能力为所有的手机CPU厂商，提供专属的优化工具，欢迎有意向的厂商前来咨询合作
第六，对于恶意诋毁天洛科技声誉的组织或个人，我们将不排除诉诸法律途径，以维护自身的合法权益。
第七，……
天洛科技发布完这个情况说明之后，能够选择继续沉默以对，可网友们却是完全坐不住，再一次的沸腾躁动起来。
“天洛科技说的是不是真的呀，枭龙820刚问世不久，他们就能够做出适配的优化工具，这也太牛比了吧？要真是这样的话，矮通公司可就TMD尴尬了，简直是搬起石头砸自己的脚啊。”
“矮通公司尴尬，其它也是做手机CPU的厂商，可就要欢呼雀跃了。特别是连发科，他们就一直想要超越矮通，将矮通从神坛上赶下去。虽然现在还不知道，如果天洛科技和连发科合作的话，能不能够做得出性能更强大的手机CPU，但本人还是相当值得期待的。”
“话说火龙可以申请全额退款了，那些说这软件有危险的喷子，赶紧去申请啊，可别回头说人家是管杀不管埋的奸商呀！说起来也是够讽刺的，羊群效应这个词谁都知道，但真的发生在自己身上的时候，却是浑然不知，甚至还做出被人卖了还卖人数钱的举动。”
“谁要退款谁就退，反正我是不打算退的。现在网上闹哄哄，但相关部门都没有做出权威发布，某些人就一口咬定是天洛科技的问题，不觉得这样做太过草率了吗？万一是有人浑水摸鱼，甚至是故意抹黑，那可是真的好玩了。”
……
古语有云，一力降十会！
在绝对的实力面前，任何的阴谋诡计都是很难以得逞的。
陈天洛也承认，矮通这手自导自演的所谓安全隐患，的确是相当高明的。
如果他们的竞争对手，不是拥有超时空科技商店的自己，而是其它那些没有背景的公司，说不定他们就能如愿以偿了。
对于普通的消费者来说，他们当然不想成为被人利用的棋子，但受限于信息不对称的关系，他们却往往只能随波逐流，成为人云亦云的盲从者。
试想一下，当你的家人、朋友，以及其他认识的身边人，都在跟你说某样东西不行的时候，你又有多大的信心继续坚持己见呢？
正所谓，三人言成虎！
不是那些相当睿智，或者是有绝对信心的人，真的很难做到虽千万人吾往矣的。
何况这又不是什么原则性的问题，既能够相信天洛科技是真的没问题，那相信矮通这家更有底蕴，更有实力的公司，不也是来得更为容易一些吗？
在这个时候，就算陈天洛对自己的产品有绝对的把握，他也没办法立刻就让所有人相信，自己真的是被人冤枉的。
人心的东西，有时候就是这么的让人无奈。
陈天觉得，与其正面逼迫用户做选择，是相信天洛科技还是相信矮通，还不如以退为进，将自己放在弱者的位置上。
对弱者的天然同情，那是潜藏在每个人内心当中的，一种双刃剑式的情感。
一般来说，对处于弱者位置上的一方，在没有明显过错的时候，人们都会无条件予以同情，甚至是伸出援手支持一二的。
既然如此，陈天洛当然要用以退为进的谋略，让矮通的阴谋诡计无法继续得逞下去。
果不其然，当天洛科技这个情况说明，在网络上面引发舆论的广泛讨论之后，局势就慢慢的发生了变化。
先是卸载火龙的人数，一天比一天减少，接着便是那些已经卸载了的用户，又重新投入了天洛科技的怀抱当中。
事实上，撇开安全隐患这个因素不谈。
习惯了性能更强劲、续航时间更长的用户，怎么可能还适应得了之前那种“糟糕”的使用体验呢？
没有对比就没有伤害，放在这里是十分合适的。
要是从一开始，就没有效果那么明显的火龙优化工具，或许大家也不会觉得有什么问题。
可就像老祖宗说的那样，由俭入奢易、由奢入俭难。
习惯了顿顿吃大餐、夜夜起笙箫、出门开豪车、逛街随意买的土豪生活，再让你回归平民老百姓那粗茶淡饭的生活，别说多久能够适应的了了，就是不因为巨大的落差想要自杀逃避都不错了。
另一方面，当购买了欢MAX2手机的消费者，看到人家天洛科技这样一家新兴公司，都能如此的有担当，愿意无条件的全额退款，而欢视公司至今没有予以正面回应，原本就不满的情绪再一次被引爆了。
如果说欢MAX2手机虽然不能退货，但天洛科技那个支持枭龙820优化的火龙版本，能够在不久之后就顺利推出，他们也还能接受，耐心的等待一段时间的。
可是现在，因为矮通的从中作梗，让人家天洛科技只能无奈的选择掀桌子，说不陪你这无赖玩下去了，大家还能无动于衷才怪呢。
在这样的情况下，不但是已经购买了欢MAX2手机的消费者，开始倒逼欢视公司，要求他们站出来承担自己应有的责任。
另一方面，那些看起来像是吃瓜群众，其实是各大手机厂商潜在用户的网友，也纷纷跳了出来。
对于他们来说，他们可以不管你这几家公司的是是非非，但他们十分关心自己今年购买的手机，到底是不是选用了枭龙820的配置。
如果是，那是不是像欢MAX2手机一样，性能比不过搭载上一代CPU的手机。
要真的是这样的话，那他们还买个屁啊，还是留着钱买其它的东西算了。
如果不是，那有没有其它愿意和天洛科技合作的手机CPU厂商，愿意推出一款不说性能更卓越，但最起码能够超越经过火龙优化的枭龙810的产品。
都说顾客是上帝，尽管这所谓的上帝，往往在购买了产品之后享受不到上帝应有的待遇，但在购买之前，他们还是能够十分骄傲的说一句，我的钱包我做主的。
天洛科技的压力渐渐散去，问题又再一次还给了欢视和矮通。
这一回，他们又能做怎样的选择呢？
(https://www.tiannaxs.com/tnw65697/5653589.html)
1秒记住天呐小说网：www.tiannaxs.com。手机版阅读网址：m2.tiannaxs.com