第十一章 克里斯蒂娜. 张
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国庆长假之后，尹杰开始到LS上班。不同于其他上班族“天哪，日子过得真快”的懊恼，她出发去公司的时候心里雀跃得几乎快要飞起来。或许她真的是劳碌命，从没尝试过那么长时间休息在家。国庆假期的最后几天对她而言不仅不能称之为休息，那种寡淡的闲适已经无异于折磨。
9点差10分，尹杰准时走出电梯，敲门。
容长脸蛋再次应门，温和地笑着把尹杰带到窗边的桌子前，笑着说：“以后你就坐这里吧。”她指着对面的女孩子说：“这是Christina，你来之前，她负责过一段时间的LS业务。现在你来了，这一块工作就是你把总儿了，她配合你工作。”
Christina，就是尹杰上次过来面试时印象深刻的打电话女孩。她略有点羞涩地笑着跟尹杰握了手，道了声欢迎。
看着她俩寒暄了几句，容长脸蛋接着自我介绍说：
“我叫Bella，主要负责公司的行政和人事。以后你有问题可以随时来找我。”
她和尹杰客气地握手，然后打开手里的文件夹递过来，说：
“办公用品我已经帮你领了放桌上，你在这里签字。先收拾一下，一刻钟以后我给你介绍其他同事。”
说完她就走了。
这态度，... ...
尹杰心里啧啧了一声, 开始从双肩背里往外拿东西。女孩子的东西总是很零碎，铃兰香湿纸巾、兰花骨瓷杯、朱漆茶叶罐、锦绣笔袋，还有一个小小的化妆包，里边有口红、粉饼、眉笔，以及一面小小的镜子。尹杰本想带一面放桌上的镜子，但不知道新公司对桌上用品摆放的规定，今天先带一枚小小的靶镜。
刚把自己的零碎和办公用品拾掇好，Bella就走了过来。
“来，Evita，我给你介绍同事！”
这间办公室里有10位同事，尹杰进屋的时候他们都已经开始工作了。Bella大声地拍了拍巴掌，用热情洋溢的声音大声说：“大家过来，欢迎新同事啦！”
大办公室里有4位男同事，他们分别是市场部的经理Steven，市场专员George， 策划部经理Jack，演出一部经理Alex。Steven个子很高但皮肤黝黑，德国留学回来的，总带着一副似笑非笑的表情。女同事分别是市场专员Cherry，艺术总监Cloe，演出一部专员Anna，以及策划部专员Elle，还有刚才认识的Christina。其中尹杰印象最深的是Cloe，短发瘦高，脸带微笑。虽然这是一位女士，她通身的气派却让尹杰硬生生地把她和“堂堂正正”联系了起来。
这是一套商住两用公寓，除大办公室之外还有四间屋子，沿走廊两侧排开。走廊最顶头那间屋子上次去过，是宁昊然的办公室。紧挨着他的是一间10平米左右的财务/人事室，里边对面拼放着三张桌子，沿墙边还摆放着高高的铁皮文件柜，墙角一个保险柜。财务经理叫Nina，刚好外出办事。出纳Linda，是一个很瘦很瘦，几乎瘦得有点脱相了的女孩子，但眼睛很机灵，看着像是个聪明人。Bella也在这间办公室。
财务室隔壁是一间比较大的屋子。Bella说那是公司高级顾问“高老师”的房间。对面的大屋是会议室，摆放着长条的会议桌，围放了两圈转椅，约莫能坐30多人。里边配备了悬挂投影和会议电话机，还有好几盆大叶绿植。
Bella带着尹杰往楼下也跑了一趟。楼下是宁氏的另外一套商住两用办公室，房间格局和楼上基本一致，只是在楼下办公的同事更多，更拥挤一些。
和同事们打完招呼之后，尹杰回到座位上，把Bella移交给她的第二批资料分门别类放好。随即打开电脑，开始很郑重地研究公司的《员工手册》。
尹杰从来就没有忽视过《员工手册》的重要性。这是企业内部的人事制度管理规范，涵盖了企业内控的方方面面，是劳资双方的行为规范。《员工手册》的内容除了企业愿景、任务、架构外，还包括培训开发、聘用、考核、晋升、薪酬、福利、行政管理、工作时间等关键信息。直白一点说，这就是企业内部每个员工的行动指南。新来乍到不熟悉的，只要依照《手册》行事通常走不了大褶。反过来，如果不重视其中的规定，行动间避免不了磕磕绊绊，总能遇到各种障碍。还不思悔改的话，未来某一天接到解雇通知书的时候，可能会惊觉其原因（借口）就来自这本手册，有理有据，无可辩驳。
基于赵敏儿的善意提醒，尹杰对此加上了十二万分的谨慎。
花了近一个小时一边读一遍细细琢磨，尹杰暗中吁了一口气，提起的小心脏轻轻放了下来。这份员工手册中规中矩，并没有什么隐藏信息，也没有额外的苛刻规定。
她入职的这家公司名为“宁氏策划”，LS业务只是公司的代理业务之一。这公司的主业是策划组织国际性文化交流活动，通俗地说就是策划组织国外知名乐团来华巡演，同时也组织中国本土的乐团到国外巡演。尹杰翻看着公司之前的活动目录，其中列有奥地利国家广播交响乐团、意大利现代管弦乐团，以及柏林交响乐团等等享誉世界的乐队活动，不由心中窃喜。尹杰从小喜欢古典音乐，在中国古典音乐中最爱诸如《梅花三弄》《平沙落雁》《高山》《流水》之类的画境古琴曲，而欧洲古典音乐中她则最爱莫扎特和舒伯特。当然，何宇新的爸爸，她的公公，也是欧洲古典音乐的超级爱好者。
“嗯嗯，有机会可以免费听音乐会了。”
她开心地想。
午饭是Bella带着她在附近的饺子馆吃的。据Bella说，LS的老外们都很喜欢这里。
尹杰20多年享用饺子的美食经验在这里得到了升华：并非饺子奇形怪状，实在是这里的饺子馅发挥了厨房主创人员的奇思妙想。她第一次听说饺子馅可以放荡不拘到如此境地，诸如青椒土豆、番茄鸡蛋、红油猪肝... ...的奇葩内涵让尹杰震惊得厉害。她最后勇敢地挑战了酸菜猪肉馅。这种东北的鸡酸菜和她家乡的酸腌菜不一样，不过味道应该差不到哪儿去。事实比想象好得多，这种馅料的味道出乎意料的鲜美。
午餐后，尹杰招呼Christina 到会议室开第一次部门会议。目前LS事业部就她们两个人，虽说项目具体实施时可以邀请其他部门的人临时过来帮忙，尹杰还是计划先打造出一个稳定高效的LS核心团队。她初来乍到，面对已经服务LS一段时间的Christina很是敬重，虽说能力或许有欠缺（要不为何把尹杰招来），但毕竟经过具体实践了，应该对LS项目本身和LS总部团队有着切身的体验，尹杰期待她能就此做一个介绍。另外她还想从Christina的介绍中了解此人的大致情况，看以后把她用在什么位置比较合适。
她客气地请Christina介绍一下LS的项目背景和工作开展情况，特别是此前一直采用的市场策略以及LS总部的反馈。
这次交流出乎想象地困难。面对问题，Christina总是选择圆滑地回避，颇有武林高手“四两拨千斤”的风格，这让尹杰极其不爽。在一通尬聊之后，她倒是发现Christina居然是自己的大学校友，比她高两届毕业于国际金融系，毕业以后又自费到英国南安普敦大学学习了三年，并在那里遇到了她的老公Tony，同居数年回国就结婚了。谈到武大的未名湖，以及夏日里偷摸采摘湖畔的桂花，两人的关系总算拉近了一些。
一边使劲浑身解数避免直接回答问题，一边却还用特别真诚的表情面对尹杰，这让尹杰对Christina有一种诡异的不和谐感。她回过头来再次问：
“听Bella说你之前一直在负责LS项目？”
“是的呀，不过做得不太好。现在您来了就好了。听宁先生说您之前在政府工作过很长时间？”
尹杰不介意回答这样的问题，但已经很讨厌对方的躲躲闪闪。
“做得不太好？是怎么一个情况？”
“也没有什么，我很尽力的。可能是天分不够吧。以后有您领导就好了呀。”
尹杰微笑了一下，很直白地说：
“今天咱们开会主要就是找你了解情况来了。我希望你能畅所欲言，一切都是为了工作，不用有任何的顾忌。现在跟我说说你经手这个项目的体验？”
“瑞士人很...认真。”Christina不得不说了，却似乎很迟疑。
“怎么说？”
“他们对细节特别的重视，特别特别的重视。”
“重视细节很好啊，这对于工作应该有帮助啊。”
没想到尹杰这么不跟节奏，Christina终于有点忍不住了。
“适度的重视是好的，但太...可能就会影响工作了。”
“影响有多大？比如说？”尹杰又挑动了一下。她实在不喜欢这种支支吾吾，语焉不详，总是似是而非地引导人发散思维的聊天方法。现在自己毕竟是她的主管领导，她这么做如果没有其他目的，那就只能是愚蠢了。怕担责任？难道含糊不清就万事大吉了吗？
对商务人士而言，表达不清是致命硬伤，哪怕满腹经纶你表达不出来也没人能知道。如果为了怕担责、不留话柄而故意语焉不详就更是愚蠢了。等于明晃晃地告诉新任领导，“嗨，我不跟你一拨，更不想帮你”！既然如此，领导不是你的父母，以后有何义务包容你善待你？
再说了，如果语焉不详导致领导理解偏差甚至引发纷争，你一样是信息源头，有谁愿意为你留下解释的机会？这样做，最乐观的结局是被贴标签“表达能力欠缺”，悲观的结局嘛…….
其实何必如此？尹杰在心里慨叹道，实事求是地介绍情况，不仅能够帮新领导了解情况，也能展现出自己磊落的人品，何乐而不为？语言如此神奇，只需添上一句“这些是我个人的体会和看法，供您参考”，就能既完成本分又摘除责任了。何乐而不为？
尹杰继续鼓励她说下去。
“比如说，一个PPT，用什么颜色、色系，图形尺寸、位置，文字的大小，颜色，什么位置用什么字体...，全部都规定得特别死，审核也特别的严格，有一点不符都要打回来重做的啦。这只是其中一小部分，我只是举例了。但把过多精力放在这里真的好吗？肯定会影响工作效率的啦。”
“也就是说，你曾经遇到过这种情况，因为瑞士团队对这些细节问题严格要求，从而占用了你过多的时间，从而影响到工作效率？”
“可以这么说吧。”Christina噎了一下，随即又松了一口气。这个事情她和老宁也提到过，没什么大不了的。
“除了这一点，你说的LS项目进展不大好还有其他原因吗？我看过LS的工作评价，发现KPI考核项中，地区研讨会一项对中国区的评分最低：客户拜访人次倒是达到了需求，但客户的到访数量很少，客户到S国考察的还一个没有。这是什么原因呢？”
“S国太小了呀！”Christina终于开始吐槽了。“那么小的国家，还划分了那么多个州，每个州或许都比不上帝都的一个行政区！居然每个州里还划分市、区、镇、村！不仅给的鼓励政策少、力度弱，而且还不允许投资移民！你知道的呀，没有投资移民，哪一个老板愿意把钱投到人生地不熟的地方去? 白白帮助别人创造就业？现在没有这样的雷锋啦。”
“你的主要工作目标都是什么企业，属于哪几个产业？拜访的对象在企业的职位大概是？”
Christina难得脸红了一下。
“我主要针对旅游、金融，教育领域的企业开展工作。主要拜访他们海外部门的负责人，基本是高级经理，有几次是总监。”
她彷佛辩驳一样亢声说：“我选择旅游、金融、教育行业是因为这些行业是S国最发达的。如果不发达的产业，中国企业投资到那里又能获得什么？能学到什么经验？”
“你通过什么渠道获得这些企业资料？”
“大多数通过大型会议。宁先生会为我们争取到一些高级别会议的机会。通过会议可以认识很多人。”
“你拜访过的高管名片谁在保存？我想了解一下。”
“都在Bella那儿。你找她要，会给的。”
尹杰扶额。现在大致情况明白了，LS工作做的不好的原因是各种误判，首先工作理念错了，然后主攻对象错了，最后工作方法也错了。犯了这么多原则性的错误，LS居然还容忍了一年之久，还愿意再给一年的时间？LS还真是宽容呢。
“我的工作安排不会有大变动吧？其实这么一年下来，我对这份工作还是有一点心得的啦。”她有些忐忑，随即带着一丝点谄媚说，“你放心，我肯定会积极配合你的工作的。我们是校友嘛。”
尹杰已经没有兴趣再了解她的心得体会了。微笑着说：
“我计划再招进两三人，职位是项目经理或项目助理。你或者还在这个团队，具体得看宁先生的安排，我稍后和他商量一下。”
她惊奇地发现，Christina明显放松了下来。
尹杰收拾东西起身，两人并肩走出了会议室。
... ...
下班以后的尹杰费尽全身力气才挤进回家的地铁。家里只有一部车就是这么不好，老公在机场附近工作交通不便，她就只好每天挤地铁了。
站在晃晃悠悠的地铁里，她默默地回顾今天的见闻：
Bella的表现远远超出了行政和人力的范畴，是宁先生的亲戚？
高老师何许人也？
为什么选择Christina来做LS业务？为什么一年多时间没人纠正她？LS应该做过项目培训吗？如果是她个人的问题，宁先生留她在这个团队是什么打算？
和LS总部团队怎么协作？汇报路线？
总之，Erdmann的行事风格给尹杰留下了非常深刻的印象。
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